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這兩天春運(yùn)搶票已進(jìn)入白熱化，鐵路等部門(mén)也針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口等購(gòu)票途徑采取更嚴(yán)格的監(jiān)管措施，金山網(wǎng)絡(luò)公司稱(chēng)因搶票版瀏覽器被鐵道部“約談”。昨晚，工信部叫停了各互聯(lián)網(wǎng)公司的搶票插件。
熱門(mén)車(chē)票20秒售罄
今天可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話買(mǎi)到2月7日（臘月二十七）的車(chē)票，而臘月二十九就是除夕�？梢灶A(yù)計(jì)，未來(lái)兩天，將是搶票最激烈的時(shí)候。
根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，鐵道部12306訂票網(wǎng)站近日流量每天增長(zhǎng)超過(guò)20%，高峰時(shí)每秒有20萬(wàn)人同時(shí)在線，一天內(nèi)共有1700萬(wàn)人次登錄，日點(diǎn)擊量高達(dá)15億次，一些熱門(mén)線路車(chē)票在20秒內(nèi)全部售罄。
昨晚，記者查詢(xún)12306網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，2月6日京津城際動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票充足，京滬高鐵列車(chē)除個(gè)別車(chē)次外車(chē)票充足。2月6日，北京到哈爾濱的車(chē)票幾乎全部售罄，只有個(gè)別車(chē)次剩余站票。北京到廣州只有兩趟高鐵有幾個(gè)一等座和商務(wù)座，其余車(chē)票全部售罄。北京到重慶還有兩趟臨客有硬座剩余。
金山稱(chēng)被鐵道部約談
針對(duì)火爆的搶票業(yè)務(wù)，金山、奇虎360、搜狗等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出搶票軟件或?yàn)g覽器搶票插件，專(zhuān)門(mén)幫助用戶(hù)來(lái)?yè)屍薄?/P>
搶票器的原理很簡(jiǎn)單，就是將購(gòu)票網(wǎng)站上原本需要手動(dòng)填寫(xiě)的個(gè)人信息、手動(dòng)刷新的頁(yè)面操作自動(dòng)化。也就是通過(guò)一款軟件，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)提交、自動(dòng)刷新訂票頁(yè)面來(lái)完成購(gòu)票。
據(jù)金山介紹，其瀏覽器推出的春運(yùn)搶票版，內(nèi)置12306訂票助手插件，可自動(dòng)刷票、來(lái)票提醒、一鍵訂票免排隊(duì)，一分鐘內(nèi)可輕松完成查票、訂票和下單。
因?yàn)g覽器可能對(duì)官方售票渠道12306服務(wù)器造成擁堵，金山網(wǎng)絡(luò)公司昨天稱(chēng)被鐵道部約談。金山網(wǎng)絡(luò)公關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，確有此事。
搶票插件造成不公平
昨晚，一位12306網(wǎng)站工作人員表示，瀏覽器搶票插件造成了購(gòu)票的不公平，不會(huì)使用這項(xiàng)技術(shù)的旅客買(mǎi)到車(chē)票的幾率就會(huì)相對(duì)降低。使用這種技術(shù)的人能在單位時(shí)間內(nèi)比不使用這項(xiàng)技術(shù)的人刷出更多的票。打個(gè)比方，一個(gè)人在窗口一對(duì)一與售票員買(mǎi)票，突然有人雇了20個(gè)人到窗口同時(shí)跟售票員說(shuō)話，售票員就不知道該跟誰(shuí)說(shuō)話好了。售票員就相當(dāng)于網(wǎng)站的服務(wù)器，這種技術(shù)消耗了網(wǎng)站服務(wù)器資源，售票的效率就會(huì)降低。
該工作人員透露，12306網(wǎng)站已經(jīng)采取措施，開(kāi)始封堵一些瀏覽器搶票插件。已經(jīng)有些瀏覽器的搶票插件不好使了。
昨晚，據(jù)中國(guó)之聲央廣夜新聞報(bào)道，工信部已正式下達(dá)通知，要求360、搜狗、金山、傲游等瀏覽器停用搶票插件。
背景
刷票軟件給12306“添堵”
搜狗瀏覽器相關(guān)人士介紹，市面上的搶票軟件功能大抵相似，實(shí)際上是通過(guò)快速刷新網(wǎng)頁(yè)，幫助用戶(hù)登錄到12306網(wǎng)站，以更早看到顯示的車(chē)票結(jié)果。
如使用360公司的瀏覽器搶票插件購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，可自動(dòng)刷票，自動(dòng)生成訂單，購(gòu)票成功率可提高10倍，360稱(chēng)已經(jīng)幫300萬(wàn)用戶(hù)搶到了回家的火車(chē)票。
而金山介紹，其插件使用簡(jiǎn)單，用戶(hù)可設(shè)置自動(dòng)刷票。如設(shè)置成每6秒一次，插件就會(huì)每6秒鐘訪問(wèn)一次12306的服務(wù)器，直到替用戶(hù)刷出票為止。
不過(guò)，奇虎360稱(chēng)，正是因?yàn)樽詣?dòng)刷票功能，讓鐵道部“堵得慌”�！耙恍g覽器推出的搶票功能，會(huì)增加網(wǎng)站盲目點(diǎn)擊量，甚至?xí)斐?2306服務(wù)器堵塞�！比鹦前踩珜�(zhuān)家唐威也表示，如果大量的人都用這種搶票器去購(gòu)票，可能會(huì)導(dǎo)致鐵道部網(wǎng)站癱瘓。
360稱(chēng)，其火車(chē)票搶票功能優(yōu)化算法，智能選擇路由，并控制刷票頻度，能防止對(duì)12306服務(wù)器造成太大壓力。
搜狗方面也稱(chēng)，搜狗的“定時(shí)搶票”功能僅僅在多個(gè)固定時(shí)間訪問(wèn)12306網(wǎng)站，不會(huì)反復(fù)刷新，為服務(wù)器帶來(lái)壓力較小。金山會(huì)對(duì)12306網(wǎng)站造成影響可能是加入其他復(fù)雜的功能，也可能是連續(xù)訪問(wèn)給服務(wù)器造成了負(fù)擔(dān)。
昨晚，針對(duì)工信部的通知，記者聯(lián)系到360公司，其公關(guān)部相關(guān)人士表示，已收到工信部的通知，因通知是下班后收到的，目前還不清楚其中詳情，今天要跟工信部進(jìn)一步確認(rèn)協(xié)商，找到一個(gè)合理的解決方案。
兩大火車(chē)站開(kāi)辟應(yīng)急候車(chē)區(qū)
今天學(xué)生列車(chē)首發(fā)，北京已發(fā)售農(nóng)民工票110萬(wàn)張
新京報(bào)訊 昨天，記者從北京鐵路局（微博）春運(yùn)新聞發(fā)布會(huì)上了解到，截至目前，北京鐵路局已經(jīng)辦理農(nóng)民工列車(chē)72列，學(xué)生列車(chē)33列。
網(wǎng)絡(luò)售票占總票量35%
據(jù)介紹，2013年春運(yùn)高峰日預(yù)計(jì)為2月6日（臘月二十六）和7日（臘月二十七），北京地區(qū)預(yù)計(jì)每天輸送旅客將達(dá)到98萬(wàn)人左右。
春運(yùn)期間，北京鐵路局每日安排圖定客車(chē)及臨時(shí)旅客列車(chē)共計(jì)564對(duì)，同比增加43對(duì)，增幅8.3%。其中，北京地區(qū)安排495對(duì)，同比增加42對(duì)，增幅9.3%。
春運(yùn)期間，北京地區(qū)所有車(chē)站窗口、代售處窗口、自助售票機(jī)、自助換票機(jī)及流動(dòng)售票車(chē)窗口1876個(gè)，同比增加60個(gè)。從今年1月1日到目前為止，電話訂票日均7.2萬(wàn)張，占總售票量9.2%�；ヂ�(lián)網(wǎng)日均售票量達(dá)到27.9萬(wàn)張，占總售票量35%。
雨雪天氣有應(yīng)急預(yù)案
據(jù)國(guó)家氣象部門(mén)分析預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間全國(guó)大范圍內(nèi)出現(xiàn)雨雪、大風(fēng)、大霧等極端惡劣天氣的可能性較大，北京鐵路局副局長(zhǎng)李冰久表示，北京鐵路局與北京市交通委員會(huì)聯(lián)合制定了運(yùn)輸保障預(yù)案，一旦發(fā)生雨、雪、霧等災(zāi)害天氣，導(dǎo)致列車(chē)大面積晚點(diǎn)、客流集中到達(dá)等情況，將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施積極應(yīng)對(duì)。
北京地區(qū)準(zhǔn)備8組應(yīng)急備用列車(chē)，應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的極端天氣等造成客流積壓的突發(fā)情況。
此外，北京西站南廣場(chǎng)搭建了總面積為9500平米的臨時(shí)候車(chē)室。為應(yīng)對(duì)非正常情況下可能造成的客流嚴(yán)重積壓，北京西站開(kāi)辟了兩處應(yīng)急候車(chē)區(qū)（總面積約5000平米）。北京站開(kāi)辟了三處應(yīng)急候車(chē)區(qū)（總面積約8000平米）。此外，還將豐臺(tái)體育館、廣安體育館作為極端天氣下異地應(yīng)急備用候車(chē)區(qū)。
今天學(xué)生列車(chē)首發(fā)
李冰久透露，北京鐵路局安排了16個(gè)流動(dòng)售票窗口到建筑工地、大專(zhuān)院校及大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工及學(xué)生提供購(gòu)票服務(wù)。截至1月17日，已經(jīng)發(fā)售春運(yùn)學(xué)生票164萬(wàn)張，農(nóng)民工票110萬(wàn)張。
李冰久介紹，北京鐵路局按照客流集中方向，組織開(kāi)行農(nóng)民工、學(xué)生列車(chē)，并且提供T字頭、K字頭、空調(diào)車(chē)以及圖定、臨客等各種等級(jí)列車(chē)作為選擇。截至目前，已經(jīng)辦理農(nóng)民工列車(chē)72列，學(xué)生列車(chē)33列。今天，今年春運(yùn)第一列學(xué)生列車(chē)T69次將在北京西站進(jìn)行首發(fā)。
問(wèn)答
Q 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的旅客在車(chē)站發(fā)現(xiàn)有自動(dòng)出票機(jī)不能出票，該怎么辦？
北京鐵路局客運(yùn)處客票管理所副主任王紅：互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)票后，如果在車(chē)站自助取票機(jī)取票，只能限定是二代身份證，持護(hù)照、港澳通行證或者學(xué)生證都需要到人工窗口辦理?yè)Q票業(yè)務(wù)。取不出票，還有可能是身份證的名字跟網(wǎng)上的不一樣，這都需要到人工窗口辦理。
Q 如何防止內(nèi)部黃牛倒票？
王紅：售票人員必須執(zhí)行“七不準(zhǔn)”的售票紀(jì)律。加強(qiáng)對(duì)鐵路社會(huì)代售點(diǎn)的暗訪、調(diào)查和監(jiān)督。對(duì)春運(yùn)期間違反售票紀(jì)律的個(gè)人要進(jìn)行處罰，直至結(jié)束勞動(dòng)合同。對(duì)代售點(diǎn)的違反情況也要解除代售合同。
針對(duì)電話訂票，目前，公安部門(mén)有跟蹤，一個(gè)電話每天都訂票，公安部門(mén)就會(huì)跟蹤車(chē)票的去向，不管是在幫助人，還是從中牟利，都會(huì)有跟蹤。
三大火車(chē)站熱線電話
北京站010-51835781
北京西站010-51824233
北京南站010-51867688 |
