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香港特區(qū)政府旅游事務(wù)署14日表示，關(guān)注內(nèi)地游客因未能獲旅行社安排住宿需在大巴過夜事件，已要求旅游業(yè)議會按守則與規(guī)則，嚴(yán)肅處理個案。
一個由深圳來港的內(nèi)地旅行團，因為負(fù)責(zé)接待的香港旅行社——世通假期未能安排酒店住宿，30多名團友中的20多人12日晚被迫在旅游大巴上過夜。團友13日下午接受旅行社安排，入住香港仔一間酒店。
特區(qū)政府旅游事務(wù)署表示，根據(jù)旅游業(yè)議會資料，旅行社未為旅客提供團體確認(rèn)書上寫明的住宿安排，做法不可接受。旅游業(yè)議會已要求世通假期盡快提交報告。如確認(rèn)本地旅行社違規(guī)，會按相關(guān)法規(guī)采取紀(jì)律處分，最嚴(yán)重或會考慮取消會藉并吊銷牌照。
香港旅游業(yè)議會總干事董耀中對事件感到慚愧。他表示，旅行社安排旅客來港，事前必須預(yù)訂酒店才可接團。初步來看，世通假期做法嚴(yán)重違例，不能接受。 |
