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●服務(wù)宗旨：公司秉承“信譽(yù)第一，客戶至上”的質(zhì)量方針和“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，竭誠為鹽城及周邊地區(qū)的民眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)藥商品，以滿足社會(huì)日益增長的健康需求。
●服務(wù)項(xiàng)目：
承諾服務(wù)：公司對所銷售的商品向廣大客戶作出鄭重承諾：凡江蘇康生藥業(yè)有限公司售出的醫(yī)藥商品，公司將保質(zhì)保量，如有質(zhì)量問題由我公司負(fù)責(zé)。
配送服務(wù)：公司配備專業(yè)車隊(duì)，可為客戶提供方便、快捷、專業(yè)、周到的送貨上門服務(wù)。
退貨服務(wù)：除國家規(guī)定需特殊管理的藥品外的其他藥品在售出之日一個(gè)月內(nèi)，如外包裝無損壞且藥品在有效期內(nèi)，公司均可為客戶提供退換服務(wù)。
咨詢服務(wù)：為普及醫(yī)藥健康知識(shí)，滿足人們的健康需求，公司配備專業(yè)執(zhí)業(yè)藥師，向廣大消費(fèi)者提供免費(fèi)醫(yī)藥咨詢服務(wù)。
售后服務(wù)：對于售出的商品，公司將提供一系列售后服務(wù)。其中包括質(zhì)量跟蹤服務(wù)，醫(yī)療器械上門安裝調(diào)試、維修服務(wù)以及對客戶的不定期走訪等。
學(xué)術(shù)推廣：通過有效的市場調(diào)研，掌握客戶需求并通過推廣活動(dòng)提升代理品種的臨床應(yīng)用率，同時(shí)開展專業(yè)學(xué)術(shù)培訓(xùn)與推廣活動(dòng)吸引潛在客戶，提升品種知名度與美譽(yù)度。 |
