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快遞安全問題已經(jīng)引起監(jiān)管部門的注意。北京郵政局昨日發(fā)布《關(guān)于實(shí)行驗(yàn)視蓋章制度的通知》要求，全市快遞企業(yè)從2012年3月1日起在物品類快件收寄環(huán)節(jié)實(shí)行驗(yàn)視蓋章制度。
“郵包炸彈”引安全關(guān)注
2月初，廣東省一起“郵包炸彈”案件引起社會(huì)對(duì)快遞安全的關(guān)注，關(guān)于快遞實(shí)名制、快遞開箱驗(yàn)收制度的呼聲也越來(lái)越高。
根據(jù)北京郵政局的通知要求，從3月1日起快遞企業(yè)按照“誰(shuí)收寄，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，通過(guò)加蓋驗(yàn)視章，完善收寄環(huán)節(jié)的安全責(zé)任制度，明確生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要負(fù)責(zé)人為制度落實(shí)的第一責(zé)任人，快件攬收業(yè)務(wù)人員為制度落實(shí)的直接責(zé)任人。
具體執(zhí)行上，在收寄快件時(shí)，必須當(dāng)面驗(yàn)視交寄物品。而快遞企業(yè)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定驗(yàn)視章在詳情單上的加蓋位置，確�？旒倪f全程可查，而在快遞員離職時(shí)則要將驗(yàn)視章收回。
事實(shí)上，在2008年開始執(zhí)行的《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)里就對(duì)快遞員接收快件時(shí)驗(yàn)貨有規(guī)定：“快遞服務(wù)人員應(yīng)詢問和驗(yàn)視內(nèi)件的性質(zhì)和種類：若是法律、法規(guī)規(guī)定禁寄物品，應(yīng)拒收并向寄件人說(shuō)明原因。”但并未能100%做到。
全面驗(yàn)視執(zhí)行成本高
記者從圓通、韻達(dá)等快遞企業(yè)了解到，各企業(yè)近期均加大了對(duì)快遞物品開包驗(yàn)視率。韻達(dá)快遞負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于居住在酒店等無(wú)固定地址的客戶，投遞物品時(shí)，將一律開包驗(yàn)視，但要做到100%的保證并不容易。
一不愿具名的快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，快遞業(yè)務(wù)員并沒有識(shí)別復(fù)雜危險(xiǎn)品、爆炸品的能力，快遞公司要執(zhí)行“誰(shuí)收寄，誰(shuí)負(fù)責(zé)”有些力不從心。中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認(rèn)為，這個(gè)強(qiáng)制規(guī)定執(zhí)行成本很高，“如果是所有快遞都要開箱驗(yàn)視，現(xiàn)在的快遞公司都將面臨虧損�！弊詈罂赡軙�(huì)流于形式，不驗(yàn)收直接蓋章。
北京郵政局表示，下一步將加大安全檢查和抽查力度，對(duì)收寄驗(yàn)視制度落實(shí)不到位和不按規(guī)定使用驗(yàn)視章的企業(yè)依法嚴(yán)肅查處，但具體的處罰措施并未透露。
■ 各方聲音
消費(fèi)者 安全放心了，隱私?jīng)]有了
網(wǎng)購(gòu)達(dá)人馬女士表示，對(duì)最近看到的一些快遞爆炸案例也確實(shí)較為擔(dān)心，支持快遞公司提高安全性。但是如果是每件物品都要開箱驗(yàn)視的話會(huì)帶來(lái)不便，如果是寄送比較隱私的物品，讓人看見不太合適。
淘寶店主 驗(yàn)視后再包裝太費(fèi)時(shí)
北京經(jīng)營(yíng)家居用品的淘寶店主劉先生表示：“每天都是批量發(fā)貨，快遞員定時(shí)來(lái)取貨，來(lái)取貨之前，我們基本上把東西都包裝好，如果要一個(gè)個(gè)驗(yàn)視之后再包裝，那快遞員得在店里呆上一個(gè)上午，我們的工作量也將增加�！�
專家 可用科技手段提高安全性
中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認(rèn)為，如果所有快件在攬收時(shí)都要100%的開箱驗(yàn)視，那么快遞員的效率將大大降低，對(duì)于目前還是通過(guò)走量來(lái)提高收入和盈利的行業(yè)來(lái)說(shuō)，將造成嚴(yán)重的影響。
他建議，應(yīng)該有選擇性、有針對(duì)性地開箱驗(yàn)視。此外，應(yīng)該引入像機(jī)場(chǎng)、火車站一樣的安檢系統(tǒng)，通過(guò)科技手段降低危險(xiǎn)程度，提高安全性。另外，應(yīng)建立誠(chéng)信記錄，一旦寄送了危險(xiǎn)品、爆炸品，應(yīng)該將寄件人的資料在快遞協(xié)會(huì)公示，給所有企業(yè)提醒，也警示消費(fèi)者。 |
