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“中國鐵路”微平臺(tái)正式亮相新浪微博
新浪微博成部委首選服務(wù)平臺(tái)
2月17日下午，“中國鐵路(微博)”微平臺(tái)正式亮相新浪微博，該賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證信息為鐵道部政治宣傳部�！爸袊F路”作為鐵道部政治部宣傳部的官方微博，將成為鐵路部門提供運(yùn)輸資訊服務(wù)、普及鐵路常識(shí)、推廣鐵路文化及與網(wǎng)友開展互動(dòng)活動(dòng)的重要平臺(tái)之一。據(jù)悉，“中國鐵路”是繼“外交小靈通(微博)”后的又一個(gè)部委級(jí)微博�！爸袊F路”的上線也標(biāo)志著新浪微博成為中國鐵路首選的為網(wǎng)友服務(wù)、與網(wǎng)友互動(dòng)的平臺(tái)。
“中國鐵路”微平臺(tái)正式亮相新浪微博
2月17日下午，實(shí)名認(rèn)證信息為鐵道部政治宣傳部的“中國鐵路”正式上線新浪微博。“中國鐵路”新浪微博主頁上方背景圖為頗具現(xiàn)代感的動(dòng)車組列車，象征著中國鐵路事業(yè)的科學(xué)發(fā)展�！爸袊F路”微平臺(tái)將鐵路行業(yè)各級(jí)各類微博整合，在“鐵路微博群”頁面中進(jìn)行集中展示。該頁面聚合中國鐵路行業(yè)的路局官方微博、站段官方微博以及服務(wù)品牌微博。據(jù)悉，中國鐵路在新浪微博發(fā)布的日常資訊將包括新聞信息、服務(wù)資訊、鐵路常識(shí)、鐵路文化等欄目。
此前在2012 年1 月5日，鐵路部門在新浪微博開通了“2012鐵路春運(yùn)”微平臺(tái)，認(rèn)證名稱為“2012鐵路春運(yùn)”，旨在為2012春運(yùn)提供便利服務(wù)，為百姓辦實(shí)事，實(shí)施“開放辦春運(yùn)”。開放辦春運(yùn)，一方面是鐵路部門公開透明地向社會(huì)和旅客及時(shí)提供春運(yùn)資訊，讓公眾在知情權(quán)得到尊重的情況下理解鐵路春運(yùn)的困難和所付出的努力；另一方面鐵路部門廣泛吸納社會(huì)民眾的改進(jìn)意見，聯(lián)同社會(huì)各界力量，共同辦好春運(yùn)。在為期40天的運(yùn)營過程中，“2012鐵路春運(yùn)”及時(shí)更新余票信息、講述鐵路一線微故事、發(fā)起失物招領(lǐng)，受到廣大網(wǎng)友廣泛好評(píng)。
1月16日，全國鐵路部門聯(lián)合18個(gè)鐵路局及各鐵路站段微博發(fā)起“主人，你在哪里？”失物招領(lǐng)活動(dòng)。該活動(dòng)持續(xù)1個(gè)月，鐵路部門各級(jí)官方微博隨時(shí)整理遺失物品信息，統(tǒng)一以#主人，你在哪里？#的形式發(fā)布，經(jīng)新浪微博網(wǎng)友愛心轉(zhuǎn)發(fā)后，讓失主及時(shí)找回失物。新浪微博數(shù)以萬計(jì)的網(wǎng)友通過一次次的愛心轉(zhuǎn)發(fā)，為匆忙回家的旅客搭建起愛心、理解、信任的橋梁，為忙碌的現(xiàn)代社會(huì)帶來絲絲溫情與感動(dòng)。新浪微博正成為“微公益”的一道橋梁。
1月16日晚上21：19，@廣州鐵路 發(fā)布一條旅客丟失火車票信息，微博稱顯示名為吳小麗的旅客丟失K1172從廣州到湖北十堰的火車票，并通過#主人，你在哪里？#活動(dòng)鐵道部官方微博@2012鐵路春運(yùn)，該微博經(jīng)新浪微博網(wǎng)友300多條轉(zhuǎn)發(fā)后，17日上午10點(diǎn)整，名為@吳小麗lisa 的網(wǎng)友稱火車票是自己的，并順利與@廣州鐵路取得聯(lián)系拿到火車票。
“2012鐵路春運(yùn)”在春節(jié)之際發(fā)起“鐵路人鄉(xiāng)音大拜年”活動(dòng)，多達(dá)45萬網(wǎng)友參與話題討論。來自@北京鐵路、@廣州鐵路、@成鐵春運(yùn)、@上鐵資訊等為代表的鐵路機(jī)構(gòu)通過新浪微博用鄉(xiāng)音為網(wǎng)友傳遞鐵路人的深情厚意和殷殷祝福，令不少網(wǎng)友感動(dòng)不已。
鐵路部門開通新浪微博，是適應(yīng)微博時(shí)代溝通特征變化的要求，為人民群眾開辟了便利獲取鐵路信息服務(wù)的新途徑，也是鐵路部門科學(xué)發(fā)展，把人民滿意作為鐵路發(fā)展標(biāo)尺的具體體現(xiàn)。在通過新浪微博為網(wǎng)友提供“2012鐵路春運(yùn)”耐心、細(xì)致的服務(wù)后，“中國鐵路”將繼續(xù)不斷為網(wǎng)友提供服務(wù)資訊、開展互動(dòng)活動(dòng)，與新浪微博網(wǎng)友進(jìn)行深入交流、互動(dòng)。
新浪微博成部委首選服務(wù)平臺(tái)
據(jù)2012年2月國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心權(quán)威發(fā)布的《2011年中國政務(wù)微博客評(píng)估》報(bào)告，在新浪網(wǎng)認(rèn)證的黨政機(jī)構(gòu)微博12103 個(gè)，黨政干部微博10652 個(gè)，政務(wù)微博總數(shù)22755個(gè)，位居全國第一。新浪政務(wù)微博已經(jīng)成為政府機(jī)構(gòu)甚至部委級(jí)政府機(jī)構(gòu)的首選服務(wù)平臺(tái)。此次“中國鐵路”集體亮相新浪微博，成為繼“外交小靈通”后的又一個(gè)部委級(jí)微博，為國家部委與民眾溝通交流搭建起一座新的橋梁。
據(jù)悉，“外交小靈通”是中國第一個(gè)開通新浪微博的部委級(jí)機(jī)構(gòu)。目前，外交小靈通粉絲已超過150萬，發(fā)布微博2900余條，微博分類欄目包含外交動(dòng)態(tài)、記者會(huì)微報(bào)、外交史上的今天、出境提醒、外交掠影、外交小知識(shí)等。
新浪執(zhí)行副總裁、總編輯陳彤曾表示：“2011年是政務(wù)微博元年�！� 作為在知名度、使用率、首選率、滿意度、用戶粘性、權(quán)威性、吸引力、月度覆蓋人數(shù)、月度總訪問次數(shù)、月度總瀏覽時(shí)間事項(xiàng)等各項(xiàng)指標(biāo)上均在行業(yè)全面領(lǐng)先的新浪微博，已成為政府與群眾提供更有效的溝通互動(dòng)平臺(tái)、新時(shí)期的信息咨詢中心和社情民意集散地。外交小靈通、中國鐵路相繼上線新浪微博，標(biāo)志著新浪微博已成為國家部委首選服務(wù)平臺(tái)。 |
