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核心提示：微信在廣州的試水，某種程度上就是承擔著這些數(shù)據(jù)“最后一公里”連接的角色。11月25日，微信團隊攜手廣州市衛(wèi)生局啟動廣州市統(tǒng)一預(yù)約掛號服務(wù)，并宣布“廣州健康通”微信公眾服務(wù)號正式啟用。 大數(shù)據(jù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用充滿想象。
想象的場景可以是這樣的：未來將有越來越多傳感器被應(yīng)用在醫(yī)療健康領(lǐng)域，這些傳感器來自可穿戴、醫(yī)療終端，甚至可能是一些可以植入體內(nèi)的設(shè)備。傳感器會持續(xù)監(jiān)測人的健康狀況，并把相應(yīng)數(shù)據(jù)源源不斷傳輸?shù)皆贫耍龠M行分析。
除了部署更多的傳感器技術(shù)，并支持更強的分析能力外，醫(yī)生和患者之間的溝通方式也將發(fā)生變化，病人與醫(yī)生、護士、保健師、營養(yǎng)師之間都可以通過一種新型實時的溝通機制分享信息。一旦病人有問題發(fā)生，上述角色之間就可以立即建立起溝通，來解決問題。
從技術(shù)可能性的角度來看，這些想象在未來必將不會僅停留于想象。但在當下，大數(shù)據(jù)醫(yī)療還有更基礎(chǔ)的工作需要完成——醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與醫(yī)院、醫(yī)患之間的數(shù)據(jù)均還在面臨不同程度地采集、連接過程中。
微信在廣州的試水，某種程度上就是承擔著這些數(shù)據(jù)“最后一公里”連接的角色。11月25日，微信團隊攜手廣州市衛(wèi)生局啟動廣州市統(tǒng)一預(yù)約掛號服務(wù)，并宣布“廣州健康通”微信公眾服務(wù)號正式啟用。
“最后一公里”連接
目前，通過“廣州健康通”微信公眾號，用戶可以實現(xiàn)廣州市60家醫(yī)院的預(yù)約掛號、健康檔案查詢、微信支付等全流程服務(wù)。
“在微信平臺上我們可以實現(xiàn)一分鐘掛號�！蔽⑿砰_放平臺總經(jīng)理范帷表示，“廣州市健康通”是繼電腦掛號、APP掛號、電話掛號之后的又一新的掛號平臺。具體流程為：關(guān)注“廣州健康通”微信公眾號之后，點擊“掛號”版塊，可以依次選擇掛號醫(yī)院、掛號科室、掛號醫(yī)生、就診日期，完成掛號。
掛號功能之外，還可以實現(xiàn)實時在線支付。范帷表示，患者到醫(yī)院就診，涉及診金支付、檢驗報告查詢等，之前是拿著單去排隊繳費，做完檢查又去找醫(yī)生�！皬V州市健康通”實現(xiàn)了診金支付的打通和檢查報告數(shù)據(jù)的打通。這樣一來，患者在醫(yī)院就不需要過多的等候。
“使用這樣的服務(wù)為患者在診療中平均節(jié)省了3.5小時�！狈夺”硎荆詮V東省婦幼保健院為例，該院自今年7月上線試運營后，在三個月內(nèi)實現(xiàn)了1.2萬單/月的數(shù)據(jù)，并打通了醫(yī)保環(huán)節(jié)。
作為珠三角乃至華南地區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源最集中地區(qū)，去年廣州市各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診總量達到1.3億人次。很顯然，通過信息化手段，構(gòu)建方便快捷的預(yù)約掛號服務(wù)，緩解預(yù)約掛號和相關(guān)的服務(wù)，緩解看病難的社會問題，是廣州醫(yī)改任務(wù)的重要內(nèi)容。
廣州市統(tǒng)一預(yù)約掛號系統(tǒng)2012年3月正式上線，實現(xiàn)了所有的市屬醫(yī)在一個平臺上的目標。廣州市政協(xié)副主席、市衛(wèi)生局局長陳怡霓表示，兩年多來隨著系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和逐步完善，廣州市統(tǒng)一預(yù)約掛號的能力逐步在提升，聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有50家大型醫(yī)院，服務(wù)總量超過了300萬人次。
陳怡霓認為，“廣州健康通”預(yù)約掛號，是電話、網(wǎng)站等掛號途徑的有效補充，同時也具有更多特點，比如說，跟電話預(yù)約相比，“廣州健康通”的信息更加直觀，使用者沒必要去等候語音服務(wù)，能實現(xiàn)全程自助預(yù)約，還可以預(yù)繳掛號費;跟網(wǎng)上預(yù)約相比，由于手機具有隨身攜帶的特點，預(yù)約掛號就變得隨時隨地觸手可及。
很顯然，微信所具有的用戶滲透率高、實時在線等特點，令其在醫(yī)療數(shù)據(jù)的連接中能夠承擔解決“最后一公里”難題的角色，實現(xiàn)更好的用戶體驗。
微信團隊相關(guān)負責人表示，廣州目前已有21家醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)了微信支付結(jié)算功能。未來，隨著微信智慧醫(yī)療體系的深入拓展，微信還會深入到危急值提醒、輪值通知、護士排班、會診等醫(yī)療流程管理，及通訊錄、院內(nèi)通知、員工點餐、院長日報、醫(yī)療設(shè)備報修、財務(wù)審批等醫(yī)院內(nèi)部辦公自動化流程管理中，成為醫(yī)療衛(wèi)生管理移動化的重要平臺。
很顯然，用微信連接醫(yī)療大數(shù)據(jù)是騰訊“互聯(lián)網(wǎng)連接器”戰(zhàn)略的落地內(nèi)容之一。騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰在此前于烏鎮(zhèn)舉行的世界互聯(lián)網(wǎng)大會表示，騰訊將專注于做互聯(lián)網(wǎng)的連接器，“騰訊的優(yōu)勢是在通訊、社交大平臺上，現(xiàn)在整個戰(zhàn)略是回歸本質(zhì)，做互聯(lián)網(wǎng)的連接器，不僅把人連接起來，還要把服務(wù)和設(shè)備連接起來”。
醫(yī)療大數(shù)據(jù)的起點
“通過這一公眾號實現(xiàn)的廣州市健康檔案管理，是未來醫(yī)療大數(shù)據(jù)的重要起點�！狈夺”硎荆皬V州健康通”的平臺統(tǒng)一管理，可以實現(xiàn)所有的健康數(shù)據(jù)的查詢和管理，比如說高血壓尋訪，在尋訪的過程中采集的數(shù)據(jù)可以通過這一平臺可以實時查詢，未來實現(xiàn)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的時候，這些數(shù)據(jù)都可以被利用起來。
范帷表示，微信覆蓋了廣州市82%的常住人口，依托于統(tǒng)一的管理平臺在健康數(shù)據(jù)的管理方面打下的基礎(chǔ)，未來大數(shù)據(jù)方面的應(yīng)用將會值得期待。
IDC近日發(fā)布的一項最新垂直行業(yè)簡報顯示，醫(yī)療行業(yè)在數(shù)字世界中占比顯著，數(shù)據(jù)量每年以48%的速度增長，是增速最快的行業(yè)之一。
“醫(yī)療行業(yè)需要為即將到來的趨勢做好準備，對云、大數(shù)據(jù)、移動和社交大趨勢加以關(guān)注，利用IT實施合規(guī)性、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略�！�IDC認為。 |
